四川农业大学后勤服务总公司

顺利通过ISO9001质量认证年审

6月27-28日，中国检验认证集团四川有限公司组织ISO9001质量管理体系审核专家对四川农业大学后勤服务总公司生活服务中心、综合办公室等七个部门的质量管理体系工作进行年审，并顺利通过现场审核。

为推进后勤服务工作的规范化，实现后勤管理工作的科学化、标准化，2009年7月，后勤服务总公司在生活服务中心率先试点ISO9001质量管理认证工作。随后在2010年6月，将综合办公室、学生宿舍管理中心、物业管理中心、校园管理中心、动力中心和修缮中心六个部门按照大物业管理的模式开展质量认证工作，并顺利取得ISO9001质量证书。本次年审是中国检验认证集团对取得质量证书的单位例行进行的审核，旨在通过检查来查看后勤服务总公司在日常的实际工作中是否按照质量管理体系的要求来开展相关服务工作，也是为质量证书是否能够继续使用提供依据。

审核专家组通过“听、问、查、看”（即听取工作开展的情况，按照质量管理体系要求提问，现场查看相关记录和操作）的形式，认为后勤服务总公司在实行ISO9001质量认证工作之后，管理更加规范化，管理更加制度化，服务更加标准化。各级各类人员素质得到明显提高，管理意识、服务意识和工作责任心明显增强；服务质量也得到明显提高，2010年师生整体满意度达到88.69%，就说明后勤服务工作得到了广大师生员工的认可。同时，专家组希望后勤服务总公司还要进一步细化和规范各项规章制度，加大对质量认证工作的宣传。

四川农业大学后总办  朱长文