四川理工学院后勤践行工作理念，公寓服务举措再创新

四川理工学院后勤管理处、后勤服务总公司学生公寓管理服务中心为了践行“以学生为中心，视安全为生命，以服务为宗旨，创建和谐公寓”的工作理念，本学期开学以来，在服务工作中，积极探索，创新服务举措，提高工作效率，提升服务质量，注重在“创新、贴心”上下功夫，开展系列积极有效的工作。

一是为了与学生形成良好的沟通渠道，公寓中心在各楼舍设置了意见簿，收集住宿学生对公寓管理服务工作的意见和建议。公寓中心收到意见或建议后，会第一时间了解情况并对学生意见给予及时书面回复；对一些能处理的建议和意见，公寓中心迅速采取措施加以解决，不能处理的及时向上级领导汇报。通过意见、建议簿的设立，不仅能及时、迅速的解决住宿学生日常需求，而且搭建起了公寓中心与同学们沟通的有效渠道，对推动公寓管理服务工作起到了积极的作用。

二是为了更好服务住宿学生的日常生活，公寓中心在各楼舍值班室设置了“学生服务箱”，箱内配备了碘伏、棉签、创可贴、针线包、小剪刀、小五金等，同学们可随时领取，免费使用。公寓中心近期还将在每一栋公寓值班室配置微波炉一台，便于学生免费加热物品，解决部分学生生活中的实际困难，既方便了学生，又能有效防止学生在寝室内私自使用违规用电器带来的安全隐患。

    学生的需求和期盼，是我们中心全体员工工作的动力源泉。公寓中心通过实施“创新、贴心”系列服务新举措，针对性地开展工作，取得了良好的工作实效，深受师生一致好评。

                   四川理工学院学生公寓管理服务中心      彭晓慧

2016年11月17日