新冠肺炎疫情发生以来，老年人成为容易感染的高危人群。在宜宾市疫情严峻态势下，宜宾学院积极响应政府方针政策实施校内静态管理，在静态管理期间居住在校的老人们生活得怎么样，平时还有什么需要，怎样保证其核酸检测？这一直是后勤保障部领导班子所关心的大事。

9月8日校区实行静态管理以后，后勤保障部领导班子为居住校内的困难老人群体成立专班工作组，由后勤保障部副部长张金华带队，展开暖心关怀困难老人群体的专项行动。

后勤保障部第一时间逐一摸排每户特殊困难人员情况，建立信息台账，每日跟踪关怀；紧接着对接社区防疫人员，对该群体人员提供‘特殊’服务；安排校医院对生病老人提供上门就诊服务；同时积极配合网格员，对特殊困难群体提供生活帮助，保障其生活物资；特别是对无法使用智能手机的老人，通过远程联系其家人，添加微信发送家庭码等方式，保证疫情期间做到应检尽检；此外，由于老年人未使用社交软件，工作人员每天坚持早上六点挨家挨户通知核酸采集时间，保证困难独居老人们不漏检。

在张金华带队专项服务独居老人期间，涌现出许多温暖人心的时刻。

刘惠仁老师年事已高，加上患有心脏病和诸多高龄疾病，张金华立刻联系其家人发送家庭码，保证其核酸检测顺利进行。9月10日由于核酸检测系统故障，刘老师核酸采集后结果未出导致健康码变黄，老人很焦虑，张金华立即进行安慰，科普防疫知识，并积极联系社区上门采集核酸，终于于9月11日健康码恢复正常。

家属区龚老人卧病在床，9月13日发烧39℃，出现拉肚子症状，张金华积极联系医院为龚老人提供医疗服务，但老人无法提供24小时核酸结果，不符合接收住院要求，张金华随即联系社区卫生院，为患者上门单独采集核酸，同时联系校医院陈慧医生对龚老人进行初诊，排除新冠肺炎可能性。9月14日，龚老人退烧，身体已无大碍。

图三：医护人员上门提供诊断

通多一次次的帮扶、心理疏导和防疫知识的科学普及，特殊困难老人群体渐渐理解防疫要求，配合度逐步上升，后勤保障部也实现了特殊困难老人群体信息的精准报送，截止9月14日16点，家属区无一人黄码。

“疫”线关怀暖人心，凝心聚力向前行！后勤保障部将继续扛起责任，把尊老、爱老的传统美德不间断地传承发扬下去，并积极配合政府部门落实防控措施，坚决打赢这场疫情防控阻击战！

供稿人：李根

审稿人：官小云