信息宣传工作应在新时期高校后勤改革中发挥更大作用

四川大学  周  乐

当前，我国即将步入实施“十二五”规划的历史新阶段，随着《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的出台和实施，标志着教育事业进入加快发展和改革的新的历史时期，也为高校后勤事业创造了新的机遇和挑战。深化高校后勤社会化改革，构建有中国特色的新型高校后勤保障体系，是高校后勤改革的奋斗目标。高校后勤信息与宣传工作应在这场宏大工程中发挥更大的作用，做出更大的贡献，为各项改革发展事业铺设桥梁、提供依据、引导舆论、巩固成果、鼓舞干劲、推动发展。

一、以新的视觉认识后勤信息与宣传工作的地位和重要作用

回顾十载高校后勤社会化改革历程，全国高校后勤行政主管部门、行业协会及高校后勤系统都深刻认识到信息宣传工作的重要作用，并给予了积极重视和大力支持，使得这支后勤战线上的轻骑兵成长迅速、作用突显，通过各种层次的网刊报章、丰富多样的宣传交流活动为服务后勤工作大局、提升管理服务水平、推动后勤改革发展作出了积极贡献。进入新的历史时期，高校后勤事业面临着新的战略机遇和重大考验，后勤信息与宣传工作不能弱化，只能加强，起好文化支撑的重要作用。为此，我们要以新的视觉来认识后勤信息与宣传工作的地位和重要作用。

（一）为上级各级领导科学决策、指导工作提供有价值的参考依据

邓小平同志曾经说过，“管理没有信息，就等于人没有眼睛”。领导干部的科学决策是建立在占有大量准确有用的信息基础之上的。高校后勤信息与宣传工作的重要性就是体现在它的“窗口”作用上，通过这个“窗口”，即后勤自办网报的编发、向学校网报电视台发稿等，从不同角度、不同层面及时地展示全国后勤改革信息、动态、进展，展现单位的新思路、新举措、新经验、新成就，使学校及各后勤主管部门领导能够充分地占有信息，及时了解后勤工作，综合掌握情况，正确判断改革发展的趋势，从而把握工作的主动权和科学性，做出有利于后勤科学和谐发展和深化社会化改革的正确可行决策，也使上级领导更加关注、理解、支持后勤工作。从这个角度来说，后勤信息与宣传工作开展的力度的大小、质量的高低、时效的快慢直接关乎后勤发展的氛围、方向与步伐。

（二）为学校师生及单位沟通协调、提升服务搭建交流平台

做好高校后勤服务保障的关键是满足学校及师生员工日益提高、不断变化的服务需求，让学校满意，师生满意，后勤信息与宣传工作起的作用至关重要。一方面，通过网络、报刊、热线服务电话、座谈会、主题宣传活动等全方位、多层面的信息宣传服务平台，宣传后勤服务新项目、服务新举措，为解决师生生活需求、难题提供便利。同时听取师生对后勤服务的意见，吸纳师生对后勤工作的建议，增进理解，消除误解，改进工作，提升服务。另一方面，以信息宣传工作为联系纽带，使后勤工作与部处学院建立起沟通协调的畅通渠道，为增进工作理解、关心、支持、配合奠定良好基础。                                     

（三）为广大后勤干部职工凝聚力量、创先争优建立有力阵地

高校后勤信息与宣传工作作为后勤工作的一面“窗口”，服务后勤基层、展示后勤文化、弘扬后勤精神、展现后勤风貌是其工作目标和工作重点。通过大力和深入开展信息宣传工作，及时跟进，及时反映，深度报道后勤基层单位的管理创新、工作热点、服务亮点，生动揭示生机蓬勃的主题活动、文体活动，热情讴歌一线后勤员工爱岗敬业、创先争优的感人事迹，为基层工作建立起信息交流、经验推广、比学赶超的平台，为进一步提升后勤精神、丰富后勤文化、树立员工信心、凝聚发展力量建立起有力宣传阵地。

（四）为后勤服务保障工作维护大局、确保稳定提供舆论支持

进入新世纪以来，我国面临着大事多、急事多、难事多、喜事多等严峻考验和重大挑战。有效应对各种挑战，保持经济平稳较快发展，维护社会安全稳定大局，保护来之不易的改革开放成果，是我国的首要政治工作。高校作为社会的重要组成部分，高校稳定即是社会稳定。高校后勤服务保障与学校教学科研、师生生活息息相关，范围广、任务重、难度高、责任大，从某种意义上说，后勤稳定即是学校稳定。后勤信息与宣传工作应始终紧紧围绕大局，服务中心，突出重点，全力做好重大、紧急、危急时刻后勤服务保障的宣传工作。在抗击特大地震、非典、甲流疫情、物价上涨时，在完成迎奥运、国庆大庆、校庆、新生接待等攻坚战时，在深化社会化改革、推出重大举措、推进机制创新、拓宽发展渠道时，后勤信息与宣传工作做到组织到位，提前行动，超常效率，调动多方资源，利用多种载体，充分营造出人心齐、干劲足、观念新、素质高、服务好、成绩优、求稳定、谋发展的氛围，为全力维护学校及后勤改革发展和安全稳定、和谐平安大局提供强大的舆论支持。

（五）为后勤集团树立形象、和谐共赢拓宽发展渠道

高校后勤各级网刊是宣传后勤实体的重要平台。各后勤实体在高校后勤各级网刊踊跃发稿，宣传介绍后勤工作成绩、改革发展信息、管理服务举措，起到了树立后勤形象、增加美誉度、扩大影响力的积极作用。同时，各后勤实体利用后勤网刊能随时了解全国高校后勤最新改革动态、各兄弟院校先进工作经验，增进了与兄弟院校的学习交流借鉴。另一方面，后勤实体借助高校后勤社会化改革十周年、后勤集团成立十周年等大事要事，策划大型主题系列宣传活动，推出宣传画册、电视宣传片、文艺演出、报纸专刊、信息新闻集锦，全面生动展示后勤集团改革发展成就、战略发展思路，对外增强了后勤集团广阔的影响力、支持力、号召力，对内增加了后勤员工的感召力、凝聚力、战斗力，为后勤事业进一步拓宽了发展渠道。

（六）为推进后勤理论研究、建设学习型组织奠定理论基础

不断提升高校后勤队伍素质是推进后勤事业又好又快发展的关键。在高校后勤实体，深入学习马克思主义理论、党的路线方针政策和国家法律法规以及后勤改革发展稳定所需的各方面理论知识，开展后勤工作理论与实践研究，始终坚持用人类社会先进文化知识充实头脑，能不断总结提炼工作成绩和宝贵经验，提升干部职工思想素养与业务本领，提高后勤服务管理能力，营造出崇尚学习、重视研究、自我更新、持续发展的良好氛围。信息与宣传工作要站位高、思想新、信息快，充分应用网报、橱窗、展板等各类宣传平台，及时宣传党的最新方针政策、高校后勤改革信息理论，积极引荐后勤改革优秀理论文选，选登干部职工理论与实践经验论文，在后勤集团内兴学习研究之风，行务实创新之路，为建设好学习型后勤，促进后勤事业的健康、可持续发展奠定坚实的理论基础。

二、努力开创后勤信息与宣传工作新格局

进入新的历史时期，高校后勤应充分利用好信息与宣传工作这支轻骑兵，在推进后勤社会化改革、建立新型高校后勤保障体系的宏大工程中唱响主旋律、打好主动仗，发挥出应有的更大作用。要做好这项工作，必须牢牢把握新时期信息与宣传工作的特点，着力抓好几个工作侧重点，做到始终围绕大局、服务中心、作用突显，努力开创后勤信息与宣传工作的新格局。

（一）加强领导，加大建设，提供组织保障

后勤领导层面要高度重视信息宣传工作，将其列入重要议事日程和工作计划，进行安排部署，督导任务落实，协调解决工作中的困难和问题。集团层面由主要领导主管、专人具体负责后勤信息宣传工作，定期进行工作检查、小结通报、总结评比，各基层单位设负责人主抓这项工作，检查督导和工作落实。通讯员队伍从思想素质高、文字功底好、工作责任心强的单位员工和学生中选拔组成，进行集团和单位工作信息收集，提供准确信息资料，采写宣传稿件，及时宣传各项工作，为信息宣传工作提供有力的组织保障。集团层面要设立和投入网报建设及宣传器材专项经费，适时增加更新电脑、摄影、录音、录像器材，适时进行集团网站、报刊建设及丰富更新，以适应信息宣传工作高起点、高质量、高效率的要求。

（二）建章立制，目标考核，加强规范化建设

为提高信息宣传工作的规范化管理水平，要做到三个落实。一是落实制度。根据新的工作需要，不断完善《后勤集团信息宣传工作管理办法》，对信息宣传稿件报送原则、具体要求及考核措施等进行明确规定。二是落实责任。将信息宣传工作的目标任务分解落实到各单位，将计划完成情况纳入综合考核，与全年工作任务同部署、同检查、同考核、同落实，形成层层有任务，人人有责任的良好格局。三是落实奖惩。注重强化竞争激励机制，把信息宣传工作完成情况作为评先选优的重要依据。根据各级信息宣传网刊或媒体采用情况，对完成任务好的单位和个人，进行物质奖励和精神鼓励。

（三）锤炼队伍，重视培养，提供人才支撑

信息与宣传工作专业性强、要求高、工作累，要求通讯员知识面广、写作能力强，培养队伍周期性长，寻觅人才难。因此要重视这支队伍的建设，选好人才，用好人才，留住人才。一是选用好人员。要挑选政治素质好、熟悉后勤管理服务工作范畴、写作能力强的干部员工从事信息宣传工作。在要求做好工作的同时关心他们的成长进步，给予待遇和发展的机会，调动他们的工作积极性，使信息宣传工作岗位既出成果、又出人才。二是加强队伍建设。信息宣传工作具有时效性、敏锐性的特点，要求工作人员具备较高的思想素质和新闻敏锐度。要不断加强对他们的业务培训，多为他们提供学习和接触实际工作的机会和条件，多参加会议，多看文件，便于及时掌握情况，准确了解信息。要组织通讯员深入各基层，开展实地调研采访，找准切入点，深度挖掘工作闪光点，确保信息宣传的及时性和准确性。定期开展“内培外培”，请新闻专业教师和宣传工作负责人为通讯员交流讲解写作技巧。组织信息宣传负责人和通讯员参加全国高校后勤系统信息宣传会议，到兄弟院校参观学习，交流网站建设和办报经验，确保稿件质量和网报质量得以持续提高。

（四）围绕中心，突出重点，增强服务性

一是突出重要性。突出重要性，就是国家、教育部对高校后勤改革发展的总体部署精神和工作重点，学校对后勤工作的总体定位和要求，后勤集团的工作重点和发展目标。只有学习好、把握好、理解透这些重点，才能熟知什么样的信息有价值，应该采写什么样的信息，应该重点宣传什么工作，使信息宣传工作真正成为有助于领导决策的依据和素材，有助于推进后勤工作的阵地和窗口。重要信息稿件的采写要在突出重点的基础上把握宜短、宜精、宜快的原则，反映集中，内容准确，以时效性取胜。

二是揭示薄弱性。揭示薄弱性，就是要揭示工作中的薄弱环节。无论哪个单位的工作都有薄弱环节，不可能十全十美。信息宣传工作很重要的一个价值所在就是发现问题，引起相关单位和领导的重视，采取有效措施加以解决。信息宣传工作要敢于揭示问题，并在此基础上提出一定的意见、建议和解决的措施。

三是发挥示范性。发挥示范性，就是要抓住工作中的创新性做法和经验性成绩，抓住后勤干部员工在管理服务实践工作中创造出的成功经验。只有抓得住带有创新性、方向性的工作确定采写计划，撰写出具有一定深度和可借鉴性的高质量稿件，才能充分发挥推动和示范作用，使各项后勤工作在现有基础上不断完善和提高。

四是增强服务性。增强服务性，就是要不断创新工作，始终为后勤基层单位和学校师生员工服务。肩负着育人功能的高校后勤，其信息宣传工作应紧密联系学生食堂、公寓、水电、校园物管等基层单位，推出为师生员工喜闻乐见、乐于参与的主题宣传和沟通交流活动，使后勤工作更加贴近师生、服务师生，使师生员工更加了解后勤、走近后勤。信息宣传工作还应在办好网站、报刊方面下功夫，改变重宣传、轻服务的传统模式，增加方便师生及后勤基层单位的查询服务、电话、报修、咨询、回复、招聘、校园常识等多项服务版块、链接，增大浏览量，发挥育人功能，使信息与宣传工作为后勤改革发展事业和和谐稳定大局作出应有的更大贡献。