四川建院开展学生公寓管理与服务工作测评

为进一步总结经验，找出不足，改进工作，2014年12月下旬～2015年1月上旬，四川建院学生处在学生中开展了2014年秋期学生公寓管理与服务测评工作。

管理与服务测评采用随机填写测评表的方式进行。宿管中心将测评表分发到各楼幢，学生晚自习下课返回寝室经过楼幢大厅时，楼幢值班管理员和宿管会成员随机发放测评表，现场填写，现场递交；各楼幢将填写的原始表格汇总后上报。宿管中心将测评表格逐一清理核实、逐项检查、汇总处理，统计测评结果。

本次测评两校区综合得分89.81分，达到“满意”档次最高分数段分值。其中德阳校区综合得分93.06分，与2014年春期基本持平，达到“非常满意”档次；成都校区比春期提高了3.7个百分点。德阳校区8个测评项目全部超过90分，其中最高分94.21，最低分90.66分 ；成都校区所有测评项目均超过春期分值。说明入住学生对公寓管理与服务工作认可度较高。

测评结果显示(两校区合并计算)：对管理员服务态度与管理责任、对宿管会成员的工作能力和服务态度、对维修服务、对公寓公区环境卫生、对开展的公寓文化活动依次位列前五位，平均分均超过90分。

学生是衡量公寓工作的天秤。学生的认可鞭策我们再接再厉，学生的意见要求我们不断改进。我们将为实现“安全、整洁、文明、有序”和“高效、稳定、和谐、团结”的发展目标为继续努力。

四川建院宿管中心  谭强　夏忠信