四川民族学院后勤中心成功引入

ISO9001：2008国际质量管理体系

四川民族学院后勤中心为了在管理上做到有章可循，规范管理，不断提高管理水平和服务质量，以不断满足广大师生对后勤服务持续增长的需求，近年来逐步引入ISO质量管理理念，经过近一年多的筹备，于2012年8月20日与北京恩格威认证中心签订了质量管理体系认证创建合同，自此我院饮食服务、水电管理、学生公寓管理、绿化环卫质量管理体系认证工作正式启动。

恩格威认证中心多次派老师来校开展质量管理体系培训和现场指导，深入浅出地向管理干部和员工讲解了质量管理体系的理念、概念、应用和作用，使干部和员工明确了有关质量管理体系的知识、岗位要求和自身怎样履职，有效提升了对于管理体系的理解与运用。同时，后勤中心对创建部门原有的制度进行了重新修订，对没有的制度进行了重新建立，对工作流程进一步完善。通过建设，2012年12月21日，我院饮食服务、水电管理、学生公寓管理、绿化环卫通过了认证，2013年3月11日获得了证书。

整个质量管理体系建设过程使我们管理服务工作的规范化、制度化上升到了一个新的层次。我们深感后勤引入ISO9001：2008国际质量管理体系，以师生服务为核心，细化后勤内部管理，加强岗位制度建设，完善内部运行机制，管理水平上了一个新的台阶，真正发挥了质量管理体系规范内部管理的积极作用。

四川民院后勤中心