四川农大后勤动力修缮人员：我的名字叫“2117”

12月20日上午，四川农大党委宣传部办公室接待了一位退休老同志，他在来意中谈到对后勤服务总公司动力及修缮中心维修人员表示谢意。

原来在12月14日上午，该退休老同志的邻居家里突然高压水管爆裂，由于邻居是退休老同志，无法及时处理，导致水流四溢。动力及修缮中心维修部在接到报修电话后，立即派出2名维修人员前往处理，维修人员不仅维修好了爆裂水管，还主动将邻居家里的积水处理干净，并做好了相关卫生。后来邻居询问维修人员姓名以表示感谢时，维修人员只是告诉他们自己叫“2117”。

据后勤服务总公司办公室统计，近年来通过书面、口头等形式对后勤维修人员表示感谢的例子还有很多。从中我们看到，这些维修人员的身上凝聚着一种后勤人淳朴的品质，他们的工作是“2117”日常工作的一个缩影。近年来，动力及修缮中心维修部以后勤服务总公司开展窗口服务工作为契机，不断通过强化内部管理，建立健全考核机制，极大地调动了全体维修人员的工作积极性和创造性。

从后勤管理处连续三年对后勤工作的满意度测评结果中看到，维修满意度从2010年的91.75%到2011的93.13%，再到2012年的94.53%，逐年提升。这是广大师生员工对其工作的肯定。而这简单的数字背后，却饱含着维修部全体人员的汗水：接电话、记录维修单、安排维修师傅、接单、出工、维修后返单签字。这就是“2117”一天24小时的运行流程。一天24小时三班倒，两路电话确保不耽误每一个报修电话；平均每天60条左右的维修记录、高峰时每天超100条的报修记录！

四川农业大学后总办  朱长文